قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Trailhead Corp عن فرصة عمل مميزة ضمن المبيعات للانضمام لمؤسسة مسمى وظيفي وكيل خدمة عملاء بمدينة السويس.

نحتاج إلى محترفين يتمتعون بخبرات في التواصل الفعال لتطوير العمل.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نؤمن بتقديم مكافآت تنافسية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب أن تكون جزءًا من مؤسستنا, يرجى تقديم مستنداتك إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل مهني وفعال لحل مشكلاتهم وتقديم أفضل الحلول
- القدرة على تقديم تقارير دورية حول الأداء ورضا العملاء وتحليل نتائجها لتحسين الخدمة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد تنشأ أثناء تقديم الخدمة
- القدرة على العمل تحت ضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي مع العملاء بغض النظر عن الظروف والضغوط

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم أفضل خدمة ممكنة وتلبية احتياجاتهم بدقة
- تحليل بيانات العملاء لتحسين العمليات والخدمات المقدمة من الشركة
- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء لضمان تحقيق رضاهم الكامل
- توجيه العملاء إلى المراجع أو الموارد اللازمة للحصول على الدعم المناسب
- إدارة عمليات العودة والاستبدال للمنتجات وفقًا لسياسات الشركة وتوجيه العملاء في الإجراءات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة

القدرات المطلوبة

- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

وظائف وكيل خدمة عملاء لدى Anantara بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة