قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن NewFront Ventures تعلن عن حاجتها لموظفين في قطاع العمل.

نبغى نوظف محترفين في مجالاتهم للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء في بلاد السويس.

نتطلع لتوظيف يمتلكون مهارات التواصل لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات تواصل زينة, مستوى جيد في المهارات الاساسية للوظيفة.
والمطلوب التعاون لضمان أداء جيد.

عندنا مكافآت زينة تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح للعمل معنا, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتلبية طلبات العملاء في الوقت المحدد دون تأخير
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لفهم احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي ومهني عند التعامل مع العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة
- القدرة على استخدام برامج وأنظمة خدمة العملاء بفعالية لتسجيل وحل المشاكل

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة عملاء وتجربة شاملة
- متابعة استفسارات العملاء من البداية وحتى الحل الكامل للتأكد من رضاهم
- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة والعروض الترويجية الحالية
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة مع جميع التفاصيل والملاحظات الهامة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى والرد عليها بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.

القدرات المطلوبة

- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة