قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة السويس.
اعلنت البصيرة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- مهارات الاستماع الجيد لفهم استفسارات العملاء والعمل على حلها
- المرونة والقدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وتوجيهات الإدارة
- القدرة على العمل مع برامج خدمة العملاء الخاصة بالشركة وتحديث بيانات العملاء
- مهارات الكتابة الدقيقة والصحيحة عند التعامل مع استفسارات عبر البريد الإلكتروني

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
- ضمان تجربة إيجابية للعملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- تنظيم سجلات العملاء والمتابعة مع العملاء لضمان حل كافة القضايا
- متابعة استفسارات العملاء بشكل دوري لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.

القدرات المطلوبة

- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.

وظيفة خدمة عملاء عن بعد بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة