قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة السويس - بشركة Maverick Solutions براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في التفاوض والإقناع لحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم المشورة اللازمة لهم بناءً على ذلك
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع الضغوط وتقديم خدمة عالية الجودة في بيئة سريعة
- مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع الزملاء لضمان توفير أفضل خدمة

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات الشركة بناءً على ملاحظات العملاء وتجاربهم
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لهم بأسرع وقت ممكن
- إعداد تقارير دورية عن مستوى الخدمة وتحليل أداء فريق خدمة العملاء
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية ومهنية
- تقديم المساعدة للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة لهم بطريقة سهلة وبسيطة

الانشطة الوظيفية

- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع

توظيف موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة