قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Peak Dynamics عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمات عملاء - وظائف السويس .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والعمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة احترافية لضمان رضاهم التام
- القدرة على معالجة الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعاطي مع ضغوط العمل والتعامل مع المواقف الصعبة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء لضمان تنفيذها بشكل كامل وفي الوقت المحدد
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء ومؤشرات الأداء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل مستمر لضمان وجود معلومات دقيقة ومحدثة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لتلبية احتياجاتهم بشكل دقيق
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء

مطلوب موظف خدمات عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة