قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظفة خدمة عملاء بمنطقة السويس لFusion Enterprises
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مناسبة للعميل وضمان رضاهم
- القدرة على تحليل بيانات العملاء لتقديم خدمات مخصصة ودقيقة وفقًا لاحتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بحرفية وهدوء لضمان استقرار الوضع
- مهارات التفاعل مع الزملاء داخل الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على متابعة الطلبات وتنفيذها في الوقت المحدد مع توفير خدمة متميزة

المهام:

- حل الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني للإجابة على استفساراتهم وتلبية احتياجاتهم
- التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- تحديث بيانات العملاء وإدخال المعلومات في النظام الإلكتروني بشكل دقيق ومنظم
- التأكد من تلبية احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لكل حالة

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.

القدرات المطلوبة

- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع

وظائف نساء جدة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة