قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Luminary Enterprises .
المقر : السويس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على متابعة الحالات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذ الحلول المتفق عليها
- مهارات التواصل الفعّال للاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحديث البيانات والملاحظات بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي ومتعاون لضمان رضاهم التام عن الخدمة

المهام:

- إجراء مسح ميداني لجمع الملاحظات من العملاء وتحليلها لتحسين تجربة العملاء
- متابعة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- الاستماع لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول الفعّالة والمناسبة لحل مشاكلهم بشكل فوري
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى لتقديم الدعم اللازم لهم
- التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بطرق احترافية لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة