قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة الكفاءة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة السويس.
وظائف السويس و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات لتقديم الدعم الفوري للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل جيد لإدارة البيانات وتحديثها
- القدرة على الحفاظ على مهنية عالية في جميع التفاعلات مع العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بكل احترافية وهدوء
- مهارات التحليل لتقييم مشكلات العملاء واقتراح حلول مبتكرة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء القديمة لضمان حل المشكلات بشكل كامل
- تقديم توصيات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تناسب احتياجاتهم
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل احترافي وودود
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية تقديم أفضل خدمة للعملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.

القدرات المطلوبة

- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك

موظف خدمة عملاء للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة