قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Connect Group
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة السويس
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات أو الطلبات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء وبرامج الحاسوب المتخصصة بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة هادئة وفعالة
- مهارات تنظيم الوقت والقدرة على تحديد الأولويات وتوزيع المهام بشكل فعال
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والقدرة على تقديم دعم احترافي لهم

المهام:

- تحسين عمليات خدمة العملاء لضمان أقصى درجات الرضا للعملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل شامل
- متابعة شكاوى العملاء والحرص على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- تسجيل معلومات العملاء وحفظ البيانات في النظام بشكل دقيق وآمن
- تقديم استشارات للعملاء حول أفضل الحلول لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة