قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Optimum Ventures عن وظائف متاحة في تخصص التكنولوجيا لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة السويس.

نبحث عن موهوبين في مجالهم لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات الأساسية هي:
معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مكافآت جذابة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات بناء علاقات مستدامة مع العملاء لضمان ولائهم وتحقيق رضاهم الدائم
- مهارات التعامل مع الأنظمة والبرامج المستخدمة في إدارة علاقات العملاء
- القدرة على الاستماع بشكل فعال لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم بسرعة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة ودون إلحاق ضرر بالسمعة
- مهارات التفاوض مع العملاء للوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية

المهام:

- توجيه العملاء نحو الموارد أو الأقسام الأخرى إذا لزم الأمر لتلبية احتياجاتهم بشكل كامل
- ضمان التعامل مع جميع العملاء بطريقة محترمة وودية للحفاظ على علاقة طويلة الأمد
- المشاركة في برامج تدريبية لتحسين مستوى الخدمة ورفع كفاءة التعامل مع العملاء
- توثيق وتحديث معلومات العملاء في النظام لضمان تقديم خدمات مخصصة وفقًا لاحتياجاتهم
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية لتحقيق رضا العميل

الانشطة الوظيفية

- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر