قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت TruPath Ventures عن فرص عمل جديدة
تطلب موظفة دعم فني بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة السويس

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الأنظمة المختلفة وتشخيص الأعطال التقنية بسرعة وكفاءة
- القدرة على تثبيت وتحديث البرامج والأنظمة المستخدمة داخل المؤسسة وحل المشكلات المتعلقة بها
- مهارات في تقديم المساعدة الفنية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومختلف قنوات الدعم
- القدرة على تحديد وتحليل المشكلات التقنية بسرعة وبدقة واتخاذ إجراءات تصحيحية فورية
- مهارات في العمل تحت الضغط والرد بسرعة على شكاوى وحلول العملاء في الوقت المناسب

المهام:

- تثبيت وتحديث البرمجيات بشكل دوري على الأجهزة والأدوات المستخدمة داخل المؤسسة
- توثيق جميع المشكلات التي تم حلها ورفع تقارير فنية شاملة للإدارة
- تدريب المستخدمين على كيفية التعامل مع الأنظمة والبرمجيات بشكل فعال وسليم
- تقديم الدعم الفني اللازم للموظفين والعملاء عبر الوسائل المختلفة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات لحل المشكلات الفنية المعقدة التي قد تظهر

الانشطة الوظيفية

- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.

القدرات المطلوبة

- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها

وظائف نسائية دعم فني بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة