قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

Unified Group تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظفة خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم حالا

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- المعرفة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم استجابات دقيقة وفعّالة
- الالتزام بتطبيق معايير الجودة والخدمة لتحسين تجربة العملاء
- الإلمام باستخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل وتحليل بياناتهم
- القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم الدعم بطريقة احترافية وودية

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من حل مشاكلهم بشكل سريع وفعّال
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- تنظيم وتنفيذ استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء وزيادة الولاء
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات لتحقيق الاستفادة الكاملة منها
- المساعدة في حل المشكلات التقنية بالتنسيق مع الأقسام ذات الصلة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.

القدرات المطلوبة

- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.

موظفة خدمة عملاء لتقديم الدعم وحل مشاكل العملاء بفعالية بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة