قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها البناء الذهبي
تبحث الشركة عن مسؤول خدمات العملاء للعمل بالسويس
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
لا يشترط جنسية المتقدم
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بروح إيجابية
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- المعرفة الجيدة بمنتجات وخدمات المؤسسة لتقديم معلومات دقيقة
- مهارات التفاوض لضمان الوصول إلى حلول مقبولة لجميع الأطراف

المهام:

- الالتزام بإجراءات الشركة وتنفيذ السياسات المتعلقة بخدمة العملاء
- مراقبة وتعقب ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة
- تقديم التدريب والتوجيه للموظفين الجدد لتعزيز مهاراتهم
- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات وتلبية احتياجات العملاء
- تنظيم ورش عمل لتعزيز مهارات الفريق وتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.

مطلوب مسؤول خدمات عملاء براتب مغري بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة