وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الأفق الرقمي عن مسميات وظيفية متاحة في قطاعات الخدمات المالية.

نحتاج إلى موهوبين ذوي خبرة للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء في السويس.

نسعى لتعيين ذوي خبرة في التواصل الفعال لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ أنظمة الإدارة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن تقديم مكافآت تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.

القدرات المطلوبة

- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالسويس - وظائف مصر

وظائف مشابهة