قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت PrimeSphere Inc عن وظائف شاغرة بالشركة
مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء شريطة وجود خبرة
بمدينة السويس

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتحليلها بدقة من أجل تقديم الحلول المناسبة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء والإجابة على استفساراتهم بدقة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل المعقدة بشكل هادئ واحترافي
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج خدمة العملاء المتقدمة بشكل فعال
- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لمعالجة استفساراتهم وحل مشاكلهم
- تسجيل وحفظ المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام وتحديثها بشكل دوري
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء وحل الشكاوى
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الحلول التي تلبي احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه

القدرات المطلوبة

- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة

مطلوب موظفين خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة