قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Summit Solutions
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة السويس
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
لا يشترط جنسية المتقدم
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة العملاء المتميزة لتحقيق رضا الضيوف والحفاظ على سمعة الفندق
- القدرة على إدارة المهام المتعددة بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- مرونة عالية في التعامل مع جداول العمل المتغيرة وأوقات الذروة
- القدرة على تقديم المعلومات بدقة ووضوح حول خدمات الفندق والمرافق المتاحة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة دبلوماسية واحترافية

المهام:

- تنظيم وجدولة مواعيد وتفاصيل الاجتماعات والفعاليات داخل الفندق لضمان سير الأمور بسلاسة
- متابعة جودة الخدمة وتقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم
- تسجيل الدخول والخروج للضيوف باستخدام أنظمة الحجز المتاحة والتأكد من دقة البيانات
- استقبال الضيوف وتقديم المعلومات حول خدمات الفندق والمرافق المتاحة لهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الفندق مثل التدبير المنزلي والطعام والشراب لضمان تقديم خدمة متميزة للضيوف

الانشطة الوظيفية

- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه

القدرات المطلوبة

- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في الفنادق بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة