قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Resilient Holdings إنها تحتاج لأشخاص في قسم نفس مجال الشرك.

نبحث عن ناس متميزين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع السويس.

ندور على يتقنون العمل مع الفريق لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

نوفر مزايا حلوة منها إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات استخدام البرمجيات الخاصة بخدمة العملاء بشكل جيد
- مهارات الكتابة والتوثيق لضمان تقديم المعلومات بدقة ووضوح
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات الاستماع النشطة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على العمل مع فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء

المهام:

- متابعة حالة العملاء وضمان تقديم الخدمة المطلوبة في الوقت المناسب
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي
- معالجة الشكاوى التي يتقدم بها العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة للمشاكل التي يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت

القدرات المطلوبة

- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر