قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف فندق بشركة NextPhase Technologies
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على معالجة الاستفسارات والشكاوى من الزوار بطريقة احترافية وفعّالة
- القدرة على اتباع المعايير العالمية للخدمة الفندقية العالية الجودة
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والمخزون لضمان توفير الخدمات بشكل سليم
- مهارات إدارة المطاعم والخدمات الغذائية لضمان راحة الزوار ورضاهم
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان سير العمليات في الفندق بشكل منظم

المهام:

- العمل على تحسين تجربة الضيوف في الفندق من خلال الاستماع لاحتياجاتهم وطلباتهم
- استقبال الزوار والترحيب بهم عند الوصول وتقديم كافة المعلومات الخاصة بالفندق
- معالجة الشكاوى والاقتراحات من الزوار وحلها بطريقة سريعة وفعالة
- متابعة جميع طلبات الضيوف الخاصة وضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- إدارة وتنظيم جميع الأنشطة المتعلقة بالضيوف مثل الحجز والتسجيل والخروج

الانشطة الوظيفية

- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.

وظائف فنادق ماريوت العالمية للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة