قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Crest Holdings عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمات عملاء - وظائف السويس .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل القضايا المالية أو العقوبات التي يواجهها العملاء
- القدرة على تحليل البيانات المتعلقة بشكاوى العملاء وتقديم التوصيات لتحسين الخدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل هادئ واحترافي
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والتعامل مع العديد من العملاء في وقت واحد
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية والتكنولوجيا الحديثة لتقديم الخدمة

المهام:

- تحديث البيانات المتعلقة بالعملاء في أنظمة CRM لضمان التواصل الفعّال معهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود مشاكل تتعلق بالخدمات المقدمة
- العمل مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة المقدمة استنادًا إلى ملاحظات العملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لتلبية احتياجاتهم وضمان تقديم أفضل تجربة لهم
- التفاعل مع العملاء بشكل شخصي لضمان تحقيق احتياجاتهم وتقديم الخدمة المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.

القدرات المطلوبة

- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.

وظائف خدمات عملاء في شركة مارش بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة