قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالسويس ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها TrueEdge Holdings في السويس
غير مطلوب خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة السويس

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى
- القدرة على حل المشكلات بسرعة واحترافية لضمان رضا العميل
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة استفسارات العملاء وحلها بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وإيجاد الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في وقت محدد

المهام:

- التنسيق مع فرق أخرى للتأكد من أن الشكاوى تحل بشكل متسق وفي وقت مناسب
- العمل مع فرق أخرى مثل الدعم الفني أو المبيعات لضمان استجابة سريعة لطلبات العملاء
- إدخال بيانات العملاء في النظام وتحديث سجل التعاملات الخاصة بكل عميل بدقة
- توجيه العملاء نحو حلول مناسبة استنادًا إلى احتياجاتهم ومشاكلهم
- تقديم التوجيهات والنصائح للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل أكثر فاعلية

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة