قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Infinity Hub عن فتح باب التوظيف في مجال عمل إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة السويس.

نتطلع إلى توظيف موهوبين في مجالهم يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
قدرة على العمل تحت الضغط التقنيات الجديدة.
كما نبحث عن التعاون لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء لتحسين تجربة العميل
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- القدرة على تقديم خدمة استثنائية للعملاء لضمان رضاهم الكامل
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات في تعدد المهام والعمل على أكثر من استفسار في وقت واحد

المهام:

- مراقبة ملاحظات العملاء والعمل على تحسين الخدمة المقدمة بناءً على آرائهم
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول عملية تضمن رضاهم
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- تسجيل كافة التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة خدمة العملاء
- توجيه العملاء إلى المساعدة المناسبة عند الحاجة لضمان تجربة سلسة

الانشطة الوظيفية

- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!

القدرات المطلوبة

- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة