قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Elite Innovations , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لحل المشكلات
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة والتعامل مع العملاء الغاضبين بشكل هادئ واحترافي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة فعالة ومهنية
- مهارات في الحفاظ على العلاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان تحسين تجربتهم باستمرار
- مهارات في إدارة وقت العمل وتنظيم المهام المتعددة لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال

المهام:

- تقديم التوجيهات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال لتحسين تجربتهم
- متابعة عمليات البيع والإجابة عن استفسارات العملاء بشأن الأسعار والعروض الخاصة
- معالجة شكاوى العملاء ومتابعتها بشكل دقيق لضمان تقديم حلول فورية ومرضية
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الإجابات المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.

القدرات المطلوبة

- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة