قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة التعاون الرقمي إنها تبحث عن موظفين.
ندور على أفراد لهم خبرة للعمل بوظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة السويس.
نتمنى نشوف يتميزون بـ التفكير الإبداعي.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تشوف نفسك, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء وتعزيز رضاهم
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية للتفاعل مع العملاء بكل احترافية
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تقديم أفضل خدمة في أقل وقت ممكن
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء أثناء التفاعل
- القدرة على توجيه العملاء بشكل صحيح للحصول على الخدمات والمنتجات المطلوبة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتوفير الحلول السريعة للعملاء
- جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتقديم اقتراحات تطوير وتحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الكامل لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- العمل على تحقيق أهداف الشركة في تحسين جودة خدمة العملاء ورضاهم
- متابعة وتحديث البيانات الخاصة بالعملاء داخل النظام لضمان دقة المعلومات

الانشطة الوظيفية

- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة