قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Urban Ventures عن توفير فرصة عمل جديدة في بيئات التكنولوجيا لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في السويس.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة يتميزون بـ التفكير النقدي لتحقيق التميز.

الشروط الضرورية هي:
التفكير التحليلي, قدرة على التعامل مع التقنيات الجديدة.
نعد بتقديم حوافز مغرية منها تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا المشتركة, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء بدقة وتحقيق الحلول المناسبة لهم
- مهارات التحليل لتحديد الأسباب الجذرية للمشاكل واتخاذ الإجراءات المناسبة لمعالجتها
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لتحقيق أهداف قسم خدمة العملاء
- الحفاظ على موقف إيجابي وداعم تجاه العملاء والزملاء لضمان بيئة عمل جيدة

المهام:

- معالجة طلبات العملاء بما في ذلك تأكيد الطلبات والشحن والتوصيل وضمان تسليمها في الوقت المحدد
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء وضمان تقديم الخدمة المطلوبة في الوقت المناسب
- توفير معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات والعروض المتاحة
- الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء من خلال التواصل المستمر وتقديم الدعم المستمر
- متابعة حالة الطلبات والعمل على حل أي مشاكل أو تأخيرات في التسليم

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة