قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Clarity Solutions عن فتح باب التوظيف في بيئات الخدمات المالية.

نحتاج إلى شخصيات طموحة لشغل وظيفة موظف خدمات عملاء في منطقة السويس.

نسعى لتعيين يمتلكون مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التقنيات الحديثة.
كما نبحث عن روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

سوف نوفر حوافز جذابة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بسياسات وإجراءات الخدمة لضمان تقديم خدمة موحدة واحترافية للعملاء
- القدرة على استخدام الأنظمة والأدوات التكنولوجية لإدارة استفسارات العملاء ومتابعتها
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع الحالات الصعبة والعمل على حلها بما يرضي العميل
- معرفة عميقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لتقديم الدعم والمشورة المناسبة للعملاء

المهام:

- التعاون مع مديري الفريق لضمان سير العمل بشكل منظم وفعال وتقديم الدعم للزملاء
- الاحتفاظ بعلاقة إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء لتعزيز ولائهم للشركة
- متابعة تفاعل العملاء مع الشركة لضمان رضاهم وتقديم الحلول المناسبة عند الحاجة
- تنسيق مع الفرق الأخرى لضمان استجابة سريعة لمتطلبات العملاء وحل مشاكلهم
- متابعة وتحليل استفسارات العملاء لتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة