قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة المسار الآمن مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة السويس.
وظائف السويس و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات في التفاوض وتحقيق التفاهم مع العملاء لضمان رضاهم التام
- مهارات تواصل متميزة لضمان استجابة سريعة ودقيقة لاستفسارات العملاء
- القدرة على حل المشكلات المعقدة التي قد تواجه العملاء بطريقة مبتكرة وفعالة
- القدرة على التعامل مع العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة وتقديم الدعم الفعّال
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو المحبطين بطريقة هادئة واحترافية

المهام:

- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لاتخاذ الإجراءات اللازمة
- التواصل مع الإدارات المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء وتحقيق توقعاتهم
- توجيه العملاء إلى المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم بشكل أفضل
- معالجة مشكلات العملاء وحلها بشكل احترافي لضمان رضاهم التام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة