قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من القيادة المتجددة , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الفريق
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العميل وفهم احتياجاته
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ ومهني

المهام:

- ضمان أن يكون كل عميل قد حصل على إجابة مرضية لخدمته
- معالجة طلبات العملاء وحل القضايا المتعلقة بالمنتجات أو الفواتير
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الإنترنت
- استخدام النظام الإلكتروني لتحديث بيانات العملاء وتوثيق التفاعلات
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية لهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة