قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر السلام عن توفير فرصة عمل تساعدك على النمو.

نسعى لجذب موهوبين في مجالهم لإضافة قيمة إلى بيئة العمل لدينا في مجال التسويق.

يجب على المتقدمين قدرات في العمل الجماعي, خبرة في البرمجيات الأساسية.
نحتاج إلى روح الفريق لتحقيق النجاح المشترك.

بجانب ذلك, نحن نقدم حوافز مغرية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التحليل لاستخلاص البيانات الضرورية من تفاعلات العملاء لتحسين الخدمة
- القدرة على استخدام منصات خدمة العملاء الرقمية بكفاءة عالية
- مهارات الكتابة بشكل محترف لإدخال ملاحظات العملاء وإدارة حساباتهم عبر الإنترنت
- مهارات تواصل فعالة عبر الهاتف والإنترنت لضمان سرعة الاستجابة للاستفسارات
- مهارات بناء علاقات مهنية عبر الإنترنت للحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء من خلال البريد الإلكتروني أو الرسائل عبر الإنترنت مع تقديم حلول فعالة
- تنسيق مواعيد الجلسات والاستشارات عبر الإنترنت مع العملاء
- إعداد تقارير يومية عن أداء خدمة العملاء وضمان رضا العملاء الكامل
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة عبر الإنترنت
- متابعة مشكلات العملاء والتأكد من حلها بشكل فوري وبأفضل الطرق المتاحة

الانشطة الوظيفية

- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها

القدرات المطلوبة

- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.

موظف خدمة عملاء عن بُعد للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة