قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Legacy Corp مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة السويس.
وظائف السويس و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات بشكل احترافي وحل المشكلات بشكل سريع
- مهارات التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بتسجيل الطلبات والمعلومات
- القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحترافية أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والتعامل مع مختلف أنواع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق والعمل على تعزيز التعاون بين الأفراد

المهام:

- إجراء المتابعات مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء بخصوص الدورات الأكاديمية والمواعيد والمقررات
- تنظيم وتحديث بيانات العملاء في النظام الإلكتروني بشكل دوري
- مساعدة العملاء في التسجيل وتنظيم المواعيد والرد على استفساراتهم
- التواصل مع الأقسام الداخلية لتوفير الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل مع الطلبة في الشارقة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة