قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان التعاون المستدام عن فرصة عمل جديدة في مجال عمل التسويق لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء في مكان السويس.

نحتاج إلى شخصيات مميزة لديهم القدرة على حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن التعاون لتحقيق النجاح المستدام.

سنقوم بتوفير مكافآت جذابة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الفريق المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة الاستفسارات وتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء
- مهارات في استخدام تقنيات التواصل الحديثة مثل الدردشة الحية والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم للعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان التوصل إلى حلول ترضي جميع الأطراف المعنية
- مهارات في استخدام برامج خدمة العملاء المختلفة لضمان تقديم الدعم السريع والفعال
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني

المهام:

- الرد على مكالمات العملاء وتقديم المساعدة لهم بما يضمن راحتهم وتلبية احتياجاتهم
- متابعة الحالات السابقة للعملاء والتأكد من تنفيذ الحلول المقدمة بشكل مناسب
- تنظيم البيانات الخاصة بالعملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان دقتها وفاعليتها
- الحفاظ على بيئة عمل محترفة لضمان تقديم الخدمة للعملاء بشكل سلس ومرتب
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وضمان وضوح المعلومات

الانشطة الوظيفية

- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الدوادمي بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة