قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة السويس
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والقدرة على إيجاد الحلول المناسبة
- مهارات التحليل لتحديد الأسباب الجذرية لمشاكل العملاء واتخاذ الإجراءات التصحيحية
- القدرة على استخدام برامج إدارة العلاقات مع العملاء لتنظيم البيانات والمعلومات
- قدرة على إدارة العلاقات مع العملاء بشكل دائم للحفاظ على رضاهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة سريعة وفعالة لزيادة رضا العملاء

المهام:

- متابعة العملاء الحاليين والجدد وتوجيههم نحو الحلول المثلى بناءً على احتياجاتهم
- التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات وتقديم الردود المناسبة
- متابعة الطلبات والمشاكل الخاصة بالعملاء من خلال أنظمة إدارة العلاقة مع العملاء
- العمل على ضمان رضا العملاء العام من خلال تقديم الدعم المستمر والمساعدة في مختلف الأمور
- استقبال المكالمات الهاتفية والتفاعل مع العملاء لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس

القدرات المطلوبة

- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.

وظائف موظفين خدمة عملاء عمر 16 سنة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة