قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالبريق للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالسويس
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء بشكل احترافي لضمان رضاهم الكامل
- مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- معرفة تامة بأنظمة الكمبيوتر وبرامج الحاسوب المستخدمة في إدارة خدمات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لإيصال المعلومات بوضوح ودقة للعملاء والزملاء

المهام:

- حل المشاكل التي قد يواجهها العملاء فيما يتعلق بالخدمات المقدمة وضمان رضاهم
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة بأعلى مستوى من الاحترافية
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والخدمات لضمان تحسين مستمر في الخدمة المقدمة
- تطوير مهارات التواصل مع العملاء من خلال التدريب المستمر لتحسين جودة الخدمة
- تسجيل تفاصيل استفسارات العملاء وطلبات الدعم في النظام الداخلي ومتابعتها

الانشطة الوظيفية

- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.

وظائف موظفين في باوسيم بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر