قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان شركة Urban Edge فيما يخص عرض مقترح وظيفة استثنائية للإلتحاق في فريق العمل إذا كنت تبحث حول تحديات حديثة وترغب الشغل في بيئة ديناميكية فنحن نستقطب في مسمى موظف خدمات عملاء للاشتغال في السويس.

نحن نعتقد بأهمية الإبداع والتفاني في العمل ونسعى للاستقطاب الموظفين الذين يمتازون الكفاءات والمؤهلات الملائمة للتميز في هذا الدور عندما كنت تمتلك الخبرة على في العمل العمل الجماعي ولديك حاجة قوية في النمو والنمو المهني فنحن نرغب أن نستقبل عنك

تحتوي المهام المعينة:
- تنفيذ المهام اليومية بدقة وفعالية
- التعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المقررة
- المساهمة في تحسين استراتيجيات العمل.

المؤهلات الأساسية:
- درجة أكاديمية في التخصص ذي الصلة
- مهارات اتصال قوية وقدرة على في تحت الضغط.
- معرفة ماضية في الاختصاص الشغل.

إذا إذا راغبًا بالالتحاق في فريق العمل نأمل تسليم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للانضمام إلينا في السويس.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) واستخدامها لتنظيم التفاعلات مع العملاء بكفاءة
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتحليلها بسرعة لتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الممتازة والقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء بكل احترافية
- مهارات التفاوض والإقناع للحصول على رضا العملاء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد معهم.
- القدرة على تقديم دعم فني للعملاء في حالة حدوث مشاكل فنية مع المنتجات أو الخدمات

المهام:

- التعامل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل المشاكل المتكررة لتحسين الجودة
- الإشراف على التعاملات المالية للعملاء مثل الفواتير والمدفوعات لضمان دقتها
- تحليل احتياجات العملاء والعمل على تقديم حلول تناسب متطلباتهم بشكل دقيق
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.

مطلوب موظفين خدمات عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة