قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

القوة تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمات العملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- مهارات كتابة رسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية بطريقة رسمية وواضحة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان متابعة جميع استفسارات العملاء بشكل مستمر
- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وحلها بسرعة وفعالية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والتفاعل معهم بطريقة احترافية
- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات واتخاذ قرارات صحيحة بناءً على معايير العمل

المهام:

- مراقبة رضا العملاء بشكل دوري وتقديم التقارير اللازمة عن الأداء العام للقسم
- تنظيم وتنفيذ برامج الولاء للعملاء وزيادة مستويات رضاهم عن الخدمات المقدمة
- متابعة التحديثات الخاصة بالمنتجات والخدمات لتزويد العملاء بالمعلومات الجديدة والمحدثة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول السريعة والفعالة بما يضمن رضاهم
- إرشاد العملاء إلى إجراءات الاستخدام الصحيحة للمنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.

مطلوب موظفي خدمات العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة