قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Heritage Dynamics عن مسمى وظيفي جديد في مجال التسويق الرقمي لتطوير مؤسسة فرصة عمل موظف خدمة عملاء في منطقة السويس.

نحتاج إلى موهوبين يمتازون ب في حل المشكلات لتحقيق أهداف الشركة.

تشمل المهارات المطلوبة:
القدرة على التواصل, القدرة على القيادة.
لذا، نؤمن بتقديم حوافز مميزة منها تدريبات مهنية.

إذا كنت ترى نفسك العمل معنا, نحن نحتاج إلى ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة ومتناسقة
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب والأنظمة لإدارة معلومات العملاء بشكل دقيق
- مهارات استماع جيدة لفهم مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها
- مهارات تنظيمية قوية لترتيب المهام اليومية والتفاعل مع العملاء بشكل فعال
- مهارات تقديم المشورة والمعلومات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة

المهام:

- حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال مع تقديم حلول شاملة تلبي احتياجاتهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان توفير حلول فعالة للمشاكل المعقدة
- توفير تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والملاحظات التي تم جمعها
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا صعوبات مع المنتجات أو الخدمات
- تحسين تجربة العملاء باستمرار من خلال تقديم خدمات تلبي توقعاتهم وتفوقها

الانشطة الوظيفية

- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.

القدرات المطلوبة

- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة