قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر NextGen Edge عن وظيفة شاغرة في تخصصات التجارة لتولي مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء ببلدة السويس.

نرغب في استقطاب مؤهلين في في قطاع الإدارة لتعزيز أدائنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
القدرة على العمل الجماعي, إجادة استخدام أنظمة العمل.
كما نبحث عن حسن الإدارة.
سوف نقدم فرص تدريب وتطوير تتضمن فرص عمل مرنة.

إذا كان لديك الشغف لـ الانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بسرعة وفاعلية
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية في التعامل مع معلومات العملاء الحساسة
- فهم شامل لمنتجات وخدمات الشركة لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- مهارات كتابة دقيقة لضمان التواصل الفعّال عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية
- مهارات التعلم السريع لاستيعاب الأنظمة والأدوات الجديدة بسهولة

المهام:

- تحليل بيانات العملاء لفهم الاتجاهات وتكييف الخدمات وفقًا لذلك
- التعاون مع الفرق التسويقية لتحسين الحملات بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات التقنية التي تواجههم
- تقديم تغذية راجعة للإدارة حول تجارب العملاء واحتياجاتهم
- تنظيم ورش عمل لتعزيز مهارات خدمة العملاء وتقديم أفضل الممارسات

الانشطة الوظيفية

- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة

القدرات المطلوبة

- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة