قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشركة - Prime Solutions .
المقر : السويس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح الموقع.

المهارات:

- التمتع بصوت واضح ونبرة مهنية في التواصل مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع للحصول على أفضل النتائج للعملاء والجمعية
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وحل مشكلاتهم بطرق ودية وفعالة
- القدرة على إدخال البيانات بدقة وفي الوقت المحدد ضمن النظام
- القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء والرد على استفساراتهم بفعالية

المهام:

- متابعة مواعيد الاتصال مع العملاء وإجراء التحديثات المطلوبة
- تقديم استشارات وحلول للعملاء بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من تقديم ردود مناسبة لجميع الأسئلة
- التأكد من أن جميع البيانات الخاصة بالعملاء يتم التعامل معها بسرية تامة
- العمل على تحسين مستوى الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية

القدرات المطلوبة

- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.

مطلوب موظف كول سنتر لجمعية خيرية بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة