قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة السويس.
اعلنت Prime Industries عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التواصل مع فرق العمل لضمان تقديم الدعم المتواصل للعملاء في جميع الأوقات
- المعرفة بأسس خدمة ما بعد البيع وتقديم الدعم المستمر للعملاء بعد شراء المنتج أو الخدمة
- مهارات في متابعة طلبات العملاء والرد على استفساراتهم بمهنية لضمان الخدمة الجيدة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد يواجهونها بشكل احترافي وسريع
- مهارات في استخدام الأدوات الرقمية لدعم خدمة العملاء والتفاعل معهم بشكل فعال

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مشكلات العملاء والاقتراحات لتحسين الخدمة المقدمة
- تقديم التوجيه والدعم للعملاء فيما يتعلق بأسئلة الضمان والصيانة الخاصة بالمنتجات
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل فوري والعمل على حلها بسرعة وبأفضل الحلول المتاحة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم تقارير دورية عن حالة كل طلب لضمان متابعة دقيقة

الانشطة الوظيفية

- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله

القدرات المطلوبة

- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة موضوع بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة