قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمنطقة السويس لSilver Lining Co
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- التمتع بمهارات التفاوض والإقناع لمساعدة العملاء في اتخاذ القرارات المناسبة
- القدرة على العمل بروح الفريق وتحقيق الأهداف المشتركة مع الزملاء
- القدرة على التعلم المستمر لتطوير المهارات والبقاء على اطلاع بأحدث أساليب خدمة العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتقديم خدمات بجودة عالية وفي الوقت المناسب
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء بمختلف الوسائل المتاحة وتقديم الدعم المناسب

المهام:

- إدارة قاعدة بيانات العملاء وضمان تحديثها بالمعلومات الحديثة والضرورية
- التعامل مع الشكاوى والمشكلات الخاصة بالعملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- متابعة حالات العملاء بشكل دوري لضمان تقديم الدعم المطلوب وتحقيق رضاهم
- استقبال استفسارات العملاء والتعامل معها بشكل احترافي لضمان رضاهم
- توثيق تفاصيل الاتصال مع العملاء وإعداد التقارير اللازمة لمدير الفريق

الانشطة الوظيفية

- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.

موظف خدمة عملاء للعمل بمركز متخصص بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة