قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Elite Innovations عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف السويس .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات في تقديم استشارات متكاملة للعملاء تتماشى مع احتياجاتهم ومتطلباتهم
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بناءً على ذلك
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشاكل تقنية أو صعوبات في المنتجات
- مهارات تحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء لتحسين الأداء وتقديم خدمة أفضل

المهام:

- تقديم تعليمات واضحة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال وآمن
- تحسين تجربة العميل باستمرار من خلال اقتراح حلول مبتكرة تلبي احتياجاتهم وتفوق توقعاتهم
- متابعة مستوى رضا العملاء بعد الخدمة والتأكد من رضاهم التام
- توفير الدعم الفني للعملاء لحل أي مشاكل تقنية تتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة
- متابعة حالة الشكاوى التي يرفعها العملاء والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة