قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الطموحات عن فتح باب التوظيف في قطاع التسويق للمساهمة في موظف خدمة العملاء بمحافظة السويس.

نسعى لجذب شخصيات طموحة يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لضمان النجاح المستدام.

المهارات الضرورية هي:
خبرة سابقة في التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم تسهيلات مهنية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة على مدار الساعة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم أفضل العروض للعملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وفعالية
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول مبتكرة للمتطلبات المختلفة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الذين يعانون من مشاكل مع الخدمة

المهام:

- معالجة طلبات العملاء مثل استرجاع المنتجات أو تغيير البيانات
- جمع وتوثيق ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعالة
- حل شكاوى العملاء وضمان رضاهم من خلال تقديم حلول فعالة وسريعة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة