قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Pro Edge Inc .
المقر : السويس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على توفير حلول فورية للمشاكل التي قد يواجهها العملاء مع المنتجات أو الخدمات
- مهارات في التعامل مع المواقف المختلفة التي قد يتعرض لها العملاء بطريقة مهنية
- القدرة على تقديم استجابة سريعة وفعّالة لجميع استفسارات العملاء
- مهارات في التعاون مع الفريق لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة في جميع الأوقات
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية ومتغيرة مع التزام بجودة الخدمة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل فوري
- حل المشكلات التقنية أو المتعلقة بالحسابات بطريقة فعالة وسريعة
- إدارة طلبات العملاء وضمان سرعة تنفيذها وجودتها وفقاً للمعايير المحددة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر الإنترنت
- ضمان تقديم خدمة عملاء مبتكرة وفورية تضمن رضا العملاء المستمر

الانشطة الوظيفية

- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة

القدرات المطلوبة

- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة طلبات بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة