قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Elite Innovations بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في السويس

- خبرات جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بسرعة وكفاءة دون التأثير على مستوى الخدمة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو المواقف الصعبة بشكل هادئ واحترافي
- القدرة على إدارة البيانات الخاصة بالعملاء وحل القضايا المتعلقة بالطلبات أو الشكاوى
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تنفيذ الحلول المقررة بشكل سريع وفعال
- مراقبة نظام إدارة العملاء لضمان توفير الدعم بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- التأكد من أن جميع العملاء يشعرون بالرضا الكامل عن الخدمات المقدمة لهم خلال التعامل معهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني وسريع

الانشطة الوظيفية

- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة

القدرات المطلوبة

- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة

وظائف موظفين شركة ساب بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة