قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل بشركة - المستقبل المستدام .
المقر : السويس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة للعملاء
- القدرة على الحفاظ على صورة الشركة بشكل احترافي أثناء التعامل مع العملاء
- معرفة جيدة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) واستخدامها بشكل فعّال
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والقدرة على تقديم حلول سريعة وفعّالة لمشاكلهم
- القدرة على التعامل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً وتقديم تجربة خدمة ممتازة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والاعتراضات من العملاء بطريقة مهنية وتحقيق رضاهم الكامل
- الرد على استفسارات العملاء من خلال القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء الحاليين والمحتملين لضمان رضاهم المستمر
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء بشكل احترافي
- تحديد فرص التحسين في خدمة العملاء والعمل على تنفيذها لرفع مستوى الرضا العام

الانشطة الوظيفية

- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.

القدرات المطلوبة

- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.

مطلوب موظفي خدمات العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة