قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Alpha Edge Inc عن وظائف شاغرة موظف في شركة القنديل للخدمات شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وفعّال لحل مشاكلهم وتقديم الدعم المناسب
- معرفة تامة بأنظمة إدارة العملاء واستخدام التكنولوجيا في تقديم الخدمة
- القدرة على التعامل مع مشكلات العملاء وحلها بسرعة وبدون أي تعقيد
- القدرة على تحديد الأولويات وتنفيذ المهام المطلوبة وفقاً للخطط المعتمدة
- مهارات التفاوض مع العملاء لحل المشكلات والتوصل إلى حلول مرضية لكافة الأطراف

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وحل المشاكل التي يواجهونها بشكل سريع وفعّال
- تقديم الدعم اللازم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان تقديم الخدمة الفعّالة
- إجراء عمليات تقييم منتظمة للعملاء لضمان استمرارية التفاعل الجيد والمستمر معهم
- إدارة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم الكامل
- متابعة أي شكاوى قد تحدث مع العملاء والعمل على حلها بسرعة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء

القدرات المطلوبة

- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.

مطلوب موظف للعمل في شركة القنديل للخدمات بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة