قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للعمل في السويس
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- قدرة على متابعة العملاء لضمان حل جميع المشاكل بشكل كامل وفعال
- القدرة على التفاعل مع فريق العمل لتقديم تجربة عملاء شاملة ومرضية
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني وإيجابي لتحقيق رضا العملاء
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات التعامل مع مختلف العملاء وتقديم الحلول المناسبة للمشاكل المختلفة

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة وملائمة لاحتياجاتهم بشكل احترافي
- تقديم ردود فورية للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة ودية
- متابعة العملاء بعد تقديم الحلول للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- استخدام الأنظمة الإلكترونية للتفاعل مع العملاء وتحقيق أعلى مستوى من رضاهم
- متابعة الحالات العالقة وحلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة