قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

خبرونا Insightful Edge إنها تحتاج لموظفين في تخصص الادارة تحتاج أشخاص مميزين موظفة خدمة عملاء بموقع السويس.

نبغى أشخاص شخصيات مميزة يتقنون التواصل لتحقيق نتائج إيجابية.

مطلوب منهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في الشغل.
بعد الابتكار لتحقيق الأهداف.

عندنا بيئة عمل مريحة مثل فرص للنمو.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- معرفة واسعة عن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم لزملاء العمل
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق أفضل الحلول الممكنة للعملاء
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والرد على العملاء بكفاءة عالية

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام بما يتناسب مع احتياجاتهم
- الحفاظ على علاقة إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء عبر تقديم خدمة متميزة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء والملاحظات التي يتم تلقيها بشكل مستمر
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة والعمل على تحسينها بناءً على تعليقات العملاء
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم

الانشطة الوظيفية

- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.

القدرات المطلوبة

- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.

مطلوب موظفة خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة