قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم Summit Builders عن حاجتها إلى موظفين في مجال المالية لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في السويس.

نسعى لتوظيف شخصيات طموحة لديهم خبرة حل المشكلات المعقدة لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المتطلبات الضرورية هي:
خبرة سابقة في, معرفة متعمقة بـ البرمجيات الحديثة.
نحن نبحث عن روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بمواعيد الاستجابة للعملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بين العملاء والخدمات المقدمة
- مهارات في كتابة تقارير دقيقة حول المشاكل والحلول وتقديم التغذية الراجعة للمديرين
- مهارات في الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لتقديم استجابة دقيقة وسريعة

المهام:

- كتابة تقارير دورية عن المشكلات المتكررة واقتراح حلول لتطوير العمليات
- التأكد من تقديم خدمة عالية الجودة وبناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء
- التعاون مع فرق أخرى لتسريع حل المشكلات وتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- تقديم التدريب والدعم للأعضاء الجدد في الفريق لضمان سرعة التأقلم والفعالية
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل

القدرات المطلوبة

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة