قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Bright Ideas Co عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف دعم عبر الإنترنت , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في السويس , اذا كنت من سكان مدينة السويس فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف دعم عبر الإنترنت تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في السويس ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية لتتبع التفاعلات وحل المشكلات في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم تدريب للمستخدمين الجدد وتوجيههم للاستفادة من الخدمات بشكل كامل
- القدرة على إدارة القضايا المعقدة وتحليل المشكلة لتقديم حلول فعّالة وسريعة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني عبر الإنترنت بشكل سريع وفعّال
- مهارات تحليل البيانات لتحديد المشكلات المتكررة واقتراح حلول تحسين

المهام:

- تصعيد القضايا الأكثر تعقيدًا إلى الفرق المتخصصة لمزيد من التحقيق وحل المشكلات
- تقديم تقرير يومي عن الأعمال المنجزة وحالة التذاكر التي تم معالجتها للعملاء
- المساعدة في إجراء تحليلات لتحديد المشكلات المشتركة وتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بكفاءة وسهولة
- متابعة حالة التذاكر الخاصة بالعملاء وتحديثها بانتظام لضمان حل المشكلات بسرعة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة

مطلوب موظفين دعم عبر الإنترنت بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة