قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت التميز عن فرص عمل جديدة
تطلب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
في السويس

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات شاملة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- معرفة متعمقة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم الدعم المناسب للعملاء بشكل احترافي
- مهارات التفاوض لتقديم الحلول التي تضمن رضا العملاء وتلبي احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات متعددة المهام لضمان استمرارية العمل
- القدرة على استخدام أنظمة الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء بشكل فوري

المهام:

- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بطريقة فعّالة وآمنة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم والاستماع إلى استفساراتهم
- العمل على تقديم حلول مبتكرة لمشاكل العملاء وتحقيق رضاهم بشكل دائم
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين مستويات الخدمة وضمان رضا العملاء
- توجيه العملاء إلى القسم أو الشخص المختص في حال كانت مشكلاتهم تتطلب مساعدة إضافية

الانشطة الوظيفية

- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.

وظائف موظفين في أرامكو للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة